Ram ProMaster 2017 Manuel du propriétaire (in French) 

des questions relatives au contrat de service, utilisez la
ligne directe nationale destinée aux clients des contrats de
service du constructeur au 1 800 465–2001 (anglais) ou
1 800 387–9983 (français).
Nous comprenons l’importance de l’investissement que
vous avez effectué en faisant l’achat d’un véhicule neuf.
Un concessionnaire autorisé a également beaucoup investi
dans des locaux, des outils et dans la formation technique
de son personnel pour vous assurer le meilleur service qui
soit. Nous sommes convaincus que vous apprécierez ses
efforts et sa volonté de résoudre tout problème couvert par
la garantie ou toute préoccupation connexe.
RENSEIGNEMENTS RELATIFS À LA GARANTIE
Veuillez consulter le livret de renseignements sur la garan-
tie pour prendre connaissance des modalités pertinentes de
FCA Canada Inc. relatives à ce véhicule et au marché.
Pièces Mopar
Les liquides, les lubrifiants, les pièces et les accessoires
MOPAR sont disponibles auprès de votre concessionnaire
autorisé. Ils sont recommandés pour votre véhicule afin
d’aider à en maintenir le bon fonctionnement.
POUR SIGNALER DES DÉFECTUOSITÉS
COMPROMETTANT LA SÉCURITÉ
Dans les 50 États américains et à Washington, D.C.
Si vous croyez que votre véhicule présente une défectuosité
qui pourrait causer une collision ou des blessures graves
ou mortelles, communiquez immédiatement avec la Natio-
nal Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) en
plus d’en aviser FCA US LLC.
Si la NHTSA reçoit d’autres plaintes similaires, elle peut
ouvrir une enquête et ordonner le lancement d’une campa-
gne de rappel et de réparation lorsqu’elle détermine qu’un
défaut compromettant la sécurité touche un groupe de
véhicules. Cependant, la NHTSA ne peut s’impliquer dans
les situations problématiques individuelles pouvant survenir
entre vous, votre concessionnaire autorisé et FCA US LLC.
Pour communiquer avec la NHTSA, composez le numéro
de la ligne directe relative à la sécurité automobile sans
frais au 1 888 327-4236 (ATS : 1 800 424-9153), visitez le site
Web http://www.safercar.gov, ou écrivez à : Administra-
tor, NHTSA, 400 Seventh Street, SW., Washington, D.C.
20590. Le site Web http://www.safercar.gov permet égale-
ment d’obtenir d’autres renseignements relatifs à la sécu-
rité automobile.
9
ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE 379

Au Canada
Si vous pensez que votre véhicule présente des défauts de
sécurité, communiquez immédiatement avec le service
à la clientèle. Les clients canadiens-anglais qui souhaitent
signaler un défaut lié à la sécurité au gouvernement
canadien doivent communiquer avec Transports Canada,
Enquêtes sur les défauts et rappels des véhicules au
1 800 333-0510 ou visiter le site Web http://www.tc.gc.ca/
roadsafety/
BONS DE COMMANDE DE PUBLICATION
Vous pouvez utiliser le site Web ou l’un des numéros de
téléphone énumérés ci-après pour vous procurer les ma-
nuels énumérés ci-après. Nous acceptons les cartes Visa,
MasterCard, American Express et Discover. Si vous préfé-
rez nous transmettre votre paiement par la poste, commu-
niquez avec nous par téléphone pour obtenir le formulaire
de commande.
NOTA :Une adresse municipale est nécessaire pour com-
mander des publications (aucune case postale). Manuels d’entretien
Ces manuels de réparation détaillés à l’intention des étu-
diants et des techniciens professionnels offrent des rensei-
gnements sur le diagnostic, le dépannage, la résolution de
problèmes, l’entretien et la réparation des véhicules auto-
mobiles de FCA US LLC. Toutes les connaissances prati-
ques sur le véhicule, les systèmes et les pièces y sont
clairement exposées et sont accompagnées d’illustrations,
de schémas et de tableaux.
Manuels de diagnostic
Les manuels de diagnostic comprennent des schémas, des
tableaux et des illustrations détaillées. Ces manuels prati-
ques aident les étudiants et les techniciens à repérer et à
corriger les problèmes relatifs aux fonctions et aux systè-
mes contrôlés par ordinateur. La façon précise de détermi-
ner et de résoudre le problème du premier coup y est
indiquée au moyen de procédures de dépannage et de
conduite pas-à-pas, d’essais diagnostiques éprouvés et
d’une liste complète des différents outils et équipements.
380 ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE

Guides de l’automobiliste
Ces guides de l’automobiliste ont été rédigés avec la
collaboration d’ingénieurs et de spécialistes et visent à
vous familiariser avec votre véhicule FCA US LLC. Des
procédures de démarrage, de conduite, d’urgence et d’en-
tretien comprenant les fiches techniques et les capacités du
véhicule y sont présentées ainsi que certains conseils sur la
sécurité.
Téléphonez sans frais au numéro :
•1 800 890-4038 (États-Unis)
• 1 800 387-1143 (Canada)
OU
Visitez notre site Web à l’adresse :
• www.techauthority.comNORMES DE CLASSIFICATION UNIFORMISÉE DES
PNEUS DU MINISTÈRE DES TRANSPORTS
Les catégories de pneus suivantes ont été établies par la
National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA)
des États-Unis. Les indices attribués par le fabricant de pneus
pour chaque catégorie figurent sur le flanc des pneus de
votre véhicule.
Tous les pneus des véhicules de tourisme doivent être
conformes aux normes de sécurité fédérales en plus de ces
indices.
Indice d’usure de la bande de roulement
L’indice d’usure de la bande de roulement est une mesure
comparative basée sur l’usure d’un pneu lors d’essais
effectués dans un environnement contrôlé, soit sur une
piste d’essai gouvernementale spécifique. Par exemple, un
pneu d’indice 150 doit s’user une fois et demie moins vite
qu’un pneu d’indice 100 sur un circuit d’essai gouverne-
mental. Le rendement relatif des pneus dépend toutefois
des conditions réelles d’utilisation et peut différer grande-
ment de la norme en raison des habitudes de conduite, de
l’entretien, des caractéristiques de la route et du climat.
9
ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE 381

Indice d’adhérence
Les indices d’adhérence, du plus élevé au plus bas, sont
AA, A, B et C. Ces indices représentent la capacité du pneu
de s’arrêter sur une chaussée mouillée en conditions
contrôlées par le gouvernement sur des surfaces d’essai
d’asphalte et de béton. Un pneu d’indice C peut présenter
une adhérence inférieure.
MISE EN GARDE!
L’indice d’adhérence attribué à ce pneu est basé sur des
essais d’adhérence au freinage en ligne droite qui ne
tiennent pas compte des caractéristiques de tenue en
accélération, en virage et en aquaplanage, ni de la
traction maximale.
Résistance à la chaleur
L’indice de température (A, B ou C, en ordre décroissant)
représente la résistance d’un pneu à la production de
chaleur et sa capacité de dissiper la chaleur produite,
valeurs mesurées en environnement contrôlé au moyen
d’un tambour d’essai intérieur soumis à des normes pré-
cises. Une exposition prolongée à de hautes températurespeut provoquer la dégénérescence des matériaux compo-
sant un pneu et réduire sa durée de vie. Des températures
excessives peuvent même provoquer l’éclatement du pneu.
En vertu de la norme de sécurité automobile 109, tous les
pneus pour voitures de tourisme doivent au moins res-
pecter l’indice de température C. Les indices A et B sont
attribués aux pneus ayant démontré lors des essais sur
tambour une performance supérieure au minimum exigé
par la loi.
MISE EN GARDE!
L’indice de température de ce pneu est établi lorsque
celui-ci est correctement gonflé et non surchargé. La
conduite à vitesse excessive, une pression insuffisante
ou en surcharge, ou la combinaison de ces facteurs peut
entraîner la surchauffe du pneu et une crevaison.
382 ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE

INDEX
10

Additifs, Carburant........................ .260
Affichage du groupe d’instrument Affichage du groupe d’instrument .............135
Ajout de carburant ........................ .261
Ajout de liquide de refroidissement du moteur (Antigel) .............................. .339
Ajout de liquide lave-glace ....................336
Alarme (alarme de sécurité) ....................15
Alarme de sécurité ..........................15
Allumage .................................11
Clé de contact ............................11
Altérations/Modifications, Véhicule ...............7
Ampoules ............................ .63, 361
Ampoules de remplacement ...................361
Ampoules, Éclairage ..................... .63, 361
Antidémarreur (Sentry Key) ....................13
Antigel (Liquide de refroidissement du moteur). . .338, 366
Mise au rebut .......................... .340
Appel de phares ............................87
Appuie-tête ...............................80
Assistance à la clientèle ..................... .376
Assistance au départ en pente ..................227
Assistance, Démarrage en côte .................227Attelages
Traction de remorque ..................... .268
Balais d’essuie-glace ........................ .336
Batterie ..............................118,332
Remplacement de la télécommande de
télédéverrouillage .........................17
Témoin du circuit de charge .................118
Batterie sans entretien ...................... .332
Baudriers .................................26
Boîte-pont Automatique ............................11
Boîte-pont automatique .......................11
Bouchon de radiateur (Bouchon du circuit de liquide de refroidissement) ..................340
Bouchon du circuit de liquide de refroidissement (Bouchon de radiateur) .....................340
Bouchon du réservoir de carburant (Bouchon de remplissage de carburant) . . .261, 263, 323
Bouchons, Remplissage Carburant ............................. .261
Direction assistée ........................ .217
Radiateur (Pression du liquide de
refroidissement) ........................ .340
384 INDEX

Bougies d’allumage........................ .366
Calendrier d’entretien ...................... .370
Caméra d’aide au recul ..................... .102
Caméra, Recul ............................ .102
Carburant ............................... .257
Additifs .............................. .260
Ajout ................................ .261
Antipollution .......................... .257
Bouchon du réservoir de carburant ............261
Contenance du réservoir de carburant ..........366
Essence .............................. .257
Éthanol .............................. .258
Indice d’octane ...................... .257, 366
Méthanol ............................. .258
Spécifications ....................... .257, 366
Ceinture de sécurité Ancrage supérieur de baudrier réglable ..........31
Ceinture de sécurité à absorption d’énergie .......33
Ceintures à trois points d’ancrage ..............26
Femmes enceintes .........................32
Fonctionnement des ceintures à trois points
d’ancrage ...............................29
Marche à suivre pour détordre une ceinture à
trois points d’ancrage ......................31 Mode d’enrouleur à blocage automatique (EBA) . . .33
Prétendeur de ceinture de sécurité
.............33
Rappel de ceinture de sécurité ................25
Ceintures à trois points d’ancrage ................26
Ceintures de sécurité ..................... .24, 60
Ancrage supérieur du baudrier réglable .........31
Baudrier réglable .........................31
Ensemble de retenue pour enfants .............50
Femmes enceintes .........................32
Inspection ..............................60
Marche à suivre pour détordre une ceinture de
sécurité ................................31
Mode d’emploi ...........................29
Prétendeurs .............................33
Rappel ................................117
Siège arrière .............................26
Siège avant ........................ .24, 26, 29
Ceintures de sécurité, Siège ....................60
Chaînes antidérapantes (Chaînes pour pneus) ......250
Chaînes, Pneus ........................... .250
Changement de voie .........................87
Chargement du véhicule ...............235,
263, 265
Capacités ............................. .265
Pneus ................................ .234
Chauffe-moteur ........................... .201
10
INDEX 385

Choix du liquide de refroidissement (Antigel)......366
Circuit de refroidissement ....................337
Ajout de liquide de refroidissement (Antigel) .....339
Bouchon à pression ...................... .340
Bouchon de radiateur .....................340
Choix du liquide de refroidissement
(Antigel) .......................... .338, 366
Contenance de liquide de refroidissement .......366
Inspection ............................. .341
Mise au rebut du liquide de refroidissement usé. . . .340
Niveau du liquide de refroidissement .......337, 341
Points à ne pas oublier .....................341
Vidange, rinçage et remplissage ..............337
Classification uniformisée des pneus .............381
Clé, Remplacement ..........................14
Clés .....................................11
Clés de rechange ............................14
Clignotants ........................... .63, 133
Feux de détresse ........................ .281
Feux de direction ..................... .63, 133
Climatisation, Conseils d’utilisation ..........185, 187
Colonne de direction télescopique ................93
Commande de stabilité électronique (ESC) .........223
Commande électrique Direction assistée .....................216, 217 Glaces
.................................21
Rétroviseurs .............................69
Commandes audio sur le volant ................177
Commandes du système audio montées sur le volant ................................ .177
Commandes vocales Uconnect .................188
Commutateur route-croisement, Phares ............87
Conditions d’adhérence ..................... .214
Conduite Dans l’eau vive, montante ou stagnante et peu
profonde ............................. .215
Conseils de sécurité ..........................59
Console au pavillon ........................ .104
Console, Pavillon .......................... .104
Contenance en liquides ..................... .366
Contenance, Liquide ....................... .366
Contrat de service ......................... .378
Contrôle électronique de vitesse (Régulateur de vitesse) ......................93
Contrôleur, Pression des pneus .................252
Danger Conduite dans l’eau vive, montante ou stagnante
et peu profonde ........................ .215
Défauts reliés à la sécurité, Signalement ...........379
386 INDEX

Dégagement d’un véhicule enlisé...............313
Dégivreur de pare-brise .......................61
Dégivreur, Pare-brise .........................61
Démarrage .............................. .200
Par temps froid ......................... .201
Si le moteur ne démarre pas .................201
Transmission automatique ..................200
Démarrage d’appoint ....................... .308
Démarrage d’un moteur noyé ..................201
Déverrouillage du levier de vitesses au frein/transmission ....................... .203
Direction Assistée ........................... .216, 217
Blocage de la colonne ......................93
Directives d’entretien ....................... .326
Dispositif antilouvoiement de la remorque .........226
Dispositif d’ouverture des glaces à commande électrique ...............................22
Dispositifs de retenue des occupants ..............22
Durée utile des pneus ...................... .248
Eau Conduite dans l’eau ...................... .215
ÉBMT/ÉÉTB ............................. .258
Éclairage d’accueil ...........................16 Éclairage de l’espace de chargement
..............90
Éclairage et témoins Appel de phares ..........................87
Clignotants ....................... .63, 84, 133
Commutateur route-croisement, Phares .......84, 87
Éclairage d’accueil .........................16
Entretien .............................. .362
Feux de détresse ........................ .281
Feux de jour .............................86
Feux de route ............................87
Feux de stationnement ..................87, 134
Feux extérieurs ...........................63
Phares .................................85
Régulateur de vitesse ..................... .134
Remplacement d’ampoule ..................362
Sac gonflable ........................ .61, 118
Système antipatinage ..................... .225
Système de surveillance de la pression des pneus. . .126
Témoin d’anomalie (Vérification du moteur) .....130
Témoin de rappel de ceinture de sécurité ........117
Témoin des freins ....................... .122
Témoin du système d’assistance au freinage ......225
Témoin du système électronique d’antidérapage . . .225
Témoins (Description du groupe d’instruments) . . .133
Éclairage extérieur ....................... .63, 85
10
INDEX 387

Écrousderoue ............................282
Embrayage du convertisseur de couple ...........213
Embuage des glaces ........................ .186
Emplacement du pied milieu ..................234
Ensemble de retenue pour enfants ...............50
Ensembles de retenue, Enfant ...................50
Ensembles de retenue pour enfants Ensembles de retenue pour enfants .............50
Ensembles de retenue pour enfants et porte-bébés. . .52
Ensembles de retenue pour enfants plus grands ....53
Installation du siège d’enfant .................57
Sièges d’appoint ..........................54
Entreposage du véhicule ..................186, 361
Entretien, Calendrier ....................... .370
Entretien de la peinture ..................... .345
Entretien des ceintures de sécurité ...............350
Entretien des sacs gonflables ...................48
Entretien du climatiseur ..................... .333
Entretien du fini intérieur .....................348
Entretien du lecteur de disque compact (CD) .......178
Entretien du système antipollution ..............324
Essence antipollution ....................... .257
Essence, Antipollution ...................... .257
Essence (Carburant) ........................ .257
Essence reformulée ........................ .257Essence, Reformulée
....................... .257
Essence sans plomb ........................ .257
Essuie-glaces ..............................91
Essuie-glaces à balayage intermittent (Essuie-glaces à cadence variable) ..............92
Essuie-glaces, Balayage intermittent ..............92
Esthétique ............................... .345
Éthanol ................................. .258
Étiquette d’homologation du véhicule ............263
Étiquette d’information sur les pneus et la charge ............................ .234, 235
Étiquette, Informations sur les pneus et la charge . . . .235
Feux de détresse .......................... .281
Filtre à air, Moteur (filtre à air du moteur) .........329
Filtre à huile, Choix ........................ .329
Filtre à huile, Remplacement ...................329
Filtre de climatisation ....................186, 334
Filtres Climatisation ....................... .186, 334
Filtre à air ............................. .329
Huile moteur ....................... .329, 366
Mise au rebut des huiles moteur usées .........329
Fluide frigorigène ......................... .333
Fluide
frigorigène de climatisation ..............333
388 INDEX